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产品信息
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广州市荣鑫电子科技有限公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
服务承诺
1.我公司组建了一批有经验丰富的现场工程师和技师,对出现的任何问题都能在快的时间内赶到现场,进行维修。2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24-48小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
运输方式
1.所有设备由木箱包装,运送到客户手中,安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。